Toimitus- ja maksuehdot

1. Myyjän tiedot

Vilinä Studio Oy
Y-tunnus: 3595088-2
Sähköposti: info@vilinakirjat.fi

---

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Tilaus on sitova, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen ja maksanut sen.

Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus.

---

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€).

Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, koska myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen (Arvonlisäverolaki 3 §).

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• MobilePay
• Klarna

Maksut välitetään turvallisesti Shopify Paymentsin ja Klarnan kautta.

---

4. Toimitus

Toimitamme tuotteita toistaiseksi vain Manner-Suomeen.

Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Toimitukset hoidetaan valitun kuljetusyhtiön (esimerkiksi Posti, Matkahuolto tai PostNord) kautta.

Arvioitu toimitusaika on 1–3 arkipäivää lähettämisestä, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle toimitetaan sähköpostitse lähetyksen seurantatiedot.

Toimitusajat ovat arvioita, ja niihin voivat vaikuttaa esimerkiksi kuljetusyhtiöiden toiminta tai muut meistä riippumattomat syyt.

---

5. Palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen:

info@vilinakirjat.fi

Palautuksen yhteydessä ilmoita:

• nimi
• tilausnumero
• palautettava tuote

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle.

---

6. Reklamaatiot

Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa tai toimitus ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Sähköposti:

info@vilinakirjat.fi

Mikäli lähetys on vahingoittunut kuljetuksen aikana, pyydämme tekemään vahinkoilmoituksen myös kuljetusyhtiölle.

---

7. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietoja käytetään:

• tilausten käsittelyyn
• asiakaspalveluun
• toimituksiin
• laskutukseen
• asiakassuhteen hoitamiseen

Markkinointiviestejä lähetetään vain asiakkaan suostumuksella.

Lisätietoja löytyy verkkokauppamme tietosuojaselosteesta.

---

8. Evästeet

Vilinakirjat.fi käyttää evästeitä verkkosivuston toiminnan, käyttökokemuksen ja analytiikan parantamiseen.

Voit halutessasi estää evästeet selaimesi asetuksista. Tällöin kaikki verkkokaupan toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä.

---

9. Vastuunrajoitus

Vilinä Studio Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai muusta yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä.

---

10. Sovellettava laki

Näihin toimitus- ja maksuehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai oman kotipaikkansa käräjäoikeuteen.

---

Päivitetty: 5.7.2026

---

Suosittelisin vielä yhtä muutosta: koska myytte tällä hetkellä yhtä kirjaa, ehtoja voisi tiivistää vielä hieman lisää (noin yhden A4-sivun mittaisiksi). Se näyttää asiakkaalle nykyaikaisemmalta ja on edelleen täysin Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukainen.